Protezione dati

devolo AG prende in seria considerazione la tutela dei tuoi dati personali. Vogliamo che tu sappia quando e quali dati vengono raccolti e come vengono utilizzati. Abbiamo intrapreso misure tecniche e organizzative che assicurino il rispetto delle norme sulla privacy, sia da parte nostra che da parte di operatori esterni.
Nel processo di elaborazione continua delle nostre pagine web e di implementazione di nuove tecnologie volte a migliorare l'assistenza per l'utente, può anche risultare necessario modificare la dichiarazione sulla privacy. Per questo ti consigliamo di rileggere periodicamente tale dichiarazione.

Cosa sono i dati personali?

I dati personali sono informazioni che servono a conoscere elementi personali o professionali che ti riguardano. Le informazioni, per le quali non riusciamo a creare (o ci riusciamo solo con sforzi eccessivi) un riferimento alla tua persona, ad esempio, dando uno pseudonimo o rendendo anonime tali informazioni, non sono considerate come dati personali.

devolo AG imposta dei cookie?

devolo AG imposta tre tipi diversi di "cookie" (file di formato ridotto con informazioni sulla configurazione). Il primo tipo serve a mantenere la sessione quando si cambia pagina, il secondo tipo serve a proteggere l'integrità della sessione e il terzo a riconoscere l'utente quando fa una nuova ricerca. I primi due tipi di cookie non vengono salvati e scadono dopo un massimo di 120 minuti dal login del visitatore, mentre in caso di utenti non registrati, essi scadono dopo un massimo di 20 minuti o chiudendo il browser. Il terzo tipo, invece, ha una validità di 2 anni e si rinnova a ogni consultazione. Se necessario, alcuni dipendenti selezionati impostano cookie resi anonimi, i quali, tuttavia, non consentono alcuna identificazione della persona del singolo utente. È anche possibile utilizzare le nostre offerte senza cookie. La maggior parte dei browser sono preimpostati in modo da accettare automaticamente i cookie. È tuttavia possibile disattivare il salvataggio dei cookie oppure impostare il browser in modo che questo ti informi prima di salvare i cookie. Ti ricordiamo che in caso di rifiuto di cookie relativi alle funzioni, è possibile utilizzare la nostra pagina web solo in misura limitata.

Quali dati raccogliamo?

Puoi utilizzare una parte della nostra offerta online senza dover esibire la tua identità. I tuoi dati personali vengono raccolti solo per gli scopi indicati e nella misura necessaria a raggiungere tali scopi.

  1. In caso di visita della nostra pagina web: in merito alla richiesta delle informazioni desiderate, i nostri server salveranno i dati necessari per offrire l'adeguata assistenza o per motivi di sicurezza, dati che possono eventualmente consentire un'identificazione (ad esempio, l'indirizzo IP, la data, l'ora e le pagine consultate). Tali dati verranno cancellati non appena risulteranno non più necessari.
  2. In caso di partecipazione a un concorso devolo: nome (titolo, nome/i, cognome), data di nascita, indirizzo (via, n. civico, CAP, città, Paese), lingua, telefono, FAX, pagina web.
  3. In caso di registrazione alla nostra newsletter per la ricezione di e-mail: quando ti registri alla nostra newsletter per la ricezione di e-mail, raccogliamo i dati necessari a tale scopo o appositamente comunicati da te, quali: nome (titolo, nome/i, cognome) e il tuo indirizzo e-mail.
  4. In caso di registrazione sulla pagina web www.mydevolo.de o www.mydevolo.com per la gestione dei dispositivi della linea di prodotti Home Control e della devolo Live Cam: il tuo indirizzo e-mail (devolo ID), password, nome (titolo, nome/i, cognome), data di nascita, lingua. Dopo aver inserito i dati, riceverai un'e-mail di conferma con un link di attivazione. Per l'utilizzo delle funzioni integrative (ad es. dati sul meteo) puoi inserire, alla voce indirizzi, i tuoi dati relativi all'indirizzo (denominazione, via, n. civico, CAP, città, Paese) e il fuso orario desiderato e, alla voce numeri di telefono, i tuoi numeri di telefono.
  5. In caso di registrazione sulla pagina web www.devolo-cc.de o devolo-cc.de (oppure su una delle tue varianti nazionali: *.com, *.ch, *.fr, *.at) per la gestione dei prodotti devolo Professional nel devolo Control Center: indirizzo e-mail, password, data di nascita e Paese per la creazione di un account utente nonché titolo, nome, cognome, lingua come dati facoltativi. In caso di registrazione di una sede come dati obbligatori: denominazione, azienda, via, n. civico, CAP, città, Paese.
  6. Quando decidete di richiedere un eBook o un whitepaper, raccogliamo i seguenti dati personali: nome (titolo, nome/i, cognome), indirizzo e-mail, titolo professionale, azienda e settore nonché Paese. Dopo aver inserito i dati, riceverete un'e-mail contenente il link all'eBook ordinato. Ordinando l'eBook o il whitepaper accettate anche di ricevere via e-mail ulteriori informazioni e offerte da devolo AG.
Indicare o meno questi dati è una tua libera scelta. Tuttavia, in questi casi, senza i tuoi dati non potremo offrire o lo potremo fare solo in parte l'assistenza desiderata.

Come utilizza devolo AG i tuoi dati?

Salviamo e utilizziamo i tuoi dati personali esclusivamente per fornire i servizi selezionati. Le richieste di informazioni vengono valutate in modo pseudonimizzato per la gestione e l'ottimizzazione delle offerte di prodotti e delle offerte pubblicitarie sulla nostra pagina web, fatta salva la valutazione statistica di serie di dati a cui è stato dato uno pseudonimo o che sono state rese anonime che viene salvata ad esempio per motivi di sicurezza del sistema (per evitare abusi) al fine di migliorare la pagina web e per scopi statistici; inoltre, i tuoi dati vengono elaborati e utilizzati per altri scopi solo se hai accettato espressamente tale utilizzo, ad esempio nell'ambito di concorsi o della partecipazione al programma bonus e partner di devolo AG. Indicazioni più precise sull'elaborazione, utilizzo e divulgazione dei tuoi dati sono riportate nel seguente paragrafo.

Elaborazione, utilizzo e divulgazione dei dati personali

In alcuni processi commerciali, per fornire il nostro servizio, è necessario divulgare i dati personali a fornitori di servizi esterni selezionati. I tuoi dati personali vengono utilizzati solo per gli scopi indicati e nella misura necessaria a raggiungere tali scopi. Non divulghiamo i tuoi dati personali a terzi a meno che ciò non sia necessario ai fini dell'esecuzione del contratto o a meno che tu non abbia espressamente fornito il tuo consenso.

  1. Durante un concorso devolo, utilizziamo i tuoi dati per la tua partecipazione e per la comunicazione o la consegna della vincita.
  2. In caso di registrazione alla nostra newsletter per la ricezione di e-mail, utilizziamo i dati necessari allo scopo o appositamente comunicati da te per inviarti regolarmente la nostra newsletter
  3. In caso di utilizzo di uno hot spot dLAN®, divulghiamo i tuoi dati utente e i dati della tua sede assegnata all'hot spot dLAN® a hotsplots GmbH, Rotherstraße 22, 10245 Berlino, Germania, per la stipula del contratto con hotsplots GmbH. I dettagli in merito sono riportati nelle Condizioni commerciali generali per l'utilizzo dell'hot spot dLAN® di hotsplots GmbH.
  4. In caso di utilizzo della sezione del prodotto Gestione di rete nel devolo connectivity center inoltriamo i vostri dati utente, dati di utilizzo ed eventualmente i dati di servizi collegati di provider terzi a partner incaricati.
  5. In caso di utilizzo della sezione del prodotto WiFi Planner nel devolo connectivity center inoltriamo i vostri dati utente, dati di utilizzo ed eventualmente i dati di servizi collegati di provider terzi a partner incaricati.
  6. Ordinando l'eBook o il whitepaper accettate anche di ricevere via e-mail ulteriori informazioni e offerte da devolo AG.
In tutti i casi, la quantità dei dati trasmessi si limita al minimo necessario in conformità alle disposizioni della Legge tedesca sulla protezione dei dati. I dati personali vengono trasmessi a enti e autorità statali solo in ottemperanza a normative nazionali obbligatorie o qualora la divulgazione risulti necessaria in caso di attacchi alla nostra infrastruttura di rete per procedimenti giudiziari o azioni penali.

Misure di sicurezza per tutelare i dati che abbiamo memorizzato

Una volta raccolti i dati, li salviamo su server appositamente protetti in Germania. L'accesso a tali dati è consentito solo a poche persone autorizzate che si occupano di questioni tecniche, commerciali o redazionali. Onde evitare la perdita o l'abuso dei dati salvati da devolo AG, approntiamo specifiche misure di sicurezza, in termini tecnici e commerciali, che vengono regolarmente controllate e adeguate ai progressi tecnologici. Tuttavia ti ricordiamo che, considerata la struttura di internet, è possibile che le regole sulla privacy e le suddette misure di sicurezza non vengano osservate da altre persone o istituzioni che ricadono al di fuori della nostra responsabilità. In particolare, i dati non cifrati relativi a prezzi possono essere letti da terzi, anche se contenuti in un'e-mail. A livello tecnico non possiamo intervenire. È responsabilità dell'utente proteggere dagli abusi, i dati da lui messi a disposizione, tramite crittografia o in altra maniera. La nostra offerta online contiene dei collegamenti ad altre pagine web. Non possiamo fare in modo che gli operatori di questi siti applichino le disposizioni sulla privacy.

Il diritto all'informazione, rettifica, blocco e cancellazione

Ai sensi della Legge tedesca sulla protezione dei dati, l'utente ha il diritto di informazione, nonché di rettifica, blocco e cancellazione dei propri dati personali salvati. Qualora alla cancellazione, si oppongano tempi di conservazione giuridici, contrattuali, commerciali o fiscali o altre motivazioni di carattere giuridico, è possibile che al posto della cancellazione, si verifichi il blocco dei dati personali dell'utente.

Revoca dei consensi

Il consenso è già stato espressamente dato dall'utente. Ti ricordiamo che puoi visualizzare in qualsiasi momento il tuo consenso e revocarlo in qualsiasi momento e con effetti sul futuro. Per procedere alla revoca del tuo consenso al salvataggio e all'elaborazione dei dati, hai a disposizione le seguenti possibilità per i casi riportati:

  1. Cancellazione dalla newsletter devolo per la ricezione di e-mail: la cancellazione dalla nostra newsletter è possibile in qualsiasi momento e può essere effettuata tramite un apposito link riportato alla fine della newsletter.
  2. Cancellazione dell'account utente sulla pagina web www.mydevolo.de o www.mydevolo.com: invia dal tuo indirizzo e-mail registrato un'e-mail a support@devolo.de .
  3. Cancellazione dell'account utente sulla pagina web www.devolo-cc.de o devolo-cc.de (o su una delle tue varianti nazionali: *.com, *.ch, *.fr, *.at): invia dal tuo indirizzo e-mail registrato un'e-mail a support@devolo.de .
  4. Cancellazione dei vostri dati personali relativi alla richiesta dell'eBook o del whitepaper: inviate un'e-mail con il vostro cognome, nome e indirizzo e-mail a support@devolo.de.
Il contenuto del consenso all'elaborazione dell'ordine recita: "Ho letto le Condizioni commerciali generali e le disposizioni sulla privacy e accetto il loro ambito di validità." Il contenuto del consenso alla pubblicità per e-mail tramite newsletter recita: "Sì, desidero registrarmi alla newsletter devolo gratuita e ricevere informazioni sul nuovo software per il mio prodotto, sull'accesso a seminari online, sulle novità relative ai prodotti nonché sugli esclusivi concorsi e promozioni. Posso revocare il mio consenso in qualsiasi momento."

Contatto

Per ulteriori domande o suggerimenti riguardo alla privacy, contattaci.

Responsabile della privacy presso devolo AG
Stephan Classen
Charlottenburger Allee 60
52068 Aquisgrana
E-mail: datenschutz@devolo.de

Tutela dei minori

Le persone minorenni non possono fornirci dati personali senza il consenso dei genitori o affidatari. Noi non chiediamo alcun dato personale di bambini e ragazzi. Non raccogliamo, né trasmettiamo volutamente tali dati a terzi.

Google

Visitando la pagina web di devolo AG, sul server possono esser salvate informazioni sull'accesso (data, orario, pagina visitata). Tali dati non fanno parte dei dati personali ma sono anonimizzati. Essi vengono valutati esclusivamente per scopi statistici.
Questa pagina web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google"). Anche Google Analytics utilizza cookie che permettono di analizzare l'uso che fai delle nostre pagine web e servizi online. Le informazioni generate tramite i cookie sul tuo utilizzo di queste pagine web e offerte online vengono trasmesse ad un server di Google negli USA dove vengono salvate. devolo AG utilizza Google Analytics con l'estensione "gat._anonymizeIp()" in modo che gli indirizzi IP trasmessi a Google vengano prima abbreviati ed elaborati ulteriormente su server che si trovano in Europa, per evitare che vengano collegati direttamente a una persona. Google utilizzerà queste informazioni per analizzare la tua visita della pagina web, per creare rapporti sulle attività nel web per noi e per offrire ulteriori servizi connessi all'uso delle pagine web e di Internet. Google fornirà inoltre eventualmente queste informazioni a terzi, a condizione che ciò sia obbligatorio per legge o se i terzi elaborano i dati su incarico di Google. Google non metterà in collegamento in nessun caso il tuo indirizzo IP con altri dati di Google. È possibile impedire anche l'installazione del cookie per Google Analytics tramite un'impostazione nel browser. Si avverte che in questo caso non tutte le nostre funzioni potrebbero essere disponibili in modo completo. È possibile bloccare la raccolta e il salvataggio dei dati per Google Analytics in qualsiasi momento con effetti sul futuro tramite un plug-in del browser di Google.
La raccolta da parte di Google Analytics può essere impedita anche senza installare il plug-in del browser (ad es. se si visita la nostra pagina da un dispositivo finale mobile (ad es. smartphone o tablet)). Per farlo, puoi bloccare l'utilizzo di Google Analytics per il futuro tramite questo link. Con l'attivazione del link, inseriamo un cookie nel tuo browser che ci segnala di impedire l'utilizzo di Google Analytics per il tuo dispositivo finale. Ti facciamo notare che, quando vengono eliminati i cookie dal tuo browser, è necessario ripetere la procedura del blocco.
Inoltre, questa pagina web utilizza come cliente AdWords il monitoraggio delle conversioni di Google, un servizio di analisi di Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google"). Il sistema prevede l'inserimento da parte di Google Adwords di un cookie sul tuo computer ("conversion cookie") non appena giungi sulla nostra pagina web tramite un annuncio Google. Questi cookie perdono la loro validità dopo 30 giorni e non servono all'identificazione personale. Se visitate alcune nostre pagine e il cookie non è ancora scaduto, noi e Google possiamo riconoscere che qualcuno ha cliccato sull'annuncio ed è stato quindi reindirizzato sulla nostra pagina. Ogni cliente AdWords riceve un altro cookie. In questo modo i cookie non possono essere seguiti tramite le nostre pagine web dai clienti AdWords. Le informazioni raccolte con l'aiuto del "conversion cookie" servono a generare statistiche sulle conversione per i clienti AdWords che hanno deciso di effettuare un monitoraggio delle conversioni. Ai clienti AdWords viene inviato il numero complessivo degli utenti che hanno cliccato sui loro annunci e che sono stati reindirizzati su una pagina provvista di un tag per il monitoraggio delle conversioni. Tuttavia, non ricevono alcuna informazione con la quale possono identificare personalmente gli utenti. Se non desideri partecipare al processo di monitoraggio, puoi anche rifiutare l'inserimento di un cookie appositamente necessario, ad es. tramite l'impostazione del browser che disattiva in generale l'inserimento automatico di cookie. Puoi disattivare i cookie per il monitoraggio delle conversioni anche impostando il tuo browser in modo che vengano bloccati i cookie dal dominio "googleadservices.com".
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